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Dépannage Informatique Pro
Votre Expert IT à Domicile et à DistanceBesoin d'une assistance informatique rapide, efficace et personnalisée ? Notre expertise est à votre service !Nos Services Professionnels• Dépannage Windows et Mac - Solutions rapides pour tous vos problèmes
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• Mises à Jour et Réinstallations - Optimisation de votre système pour des performances maximales
• Conseil en Équipement - Recommandations sur mesure pour particuliers et PME
• Sauvegarde de Données - Protection de vos informations en local ou dans le cloud
• Formation Personnalisée - Apprentissage adapté à votre rythme sur vos outils
• Présence en Ligne - Création de votre identité numérique (site web, domaine, email)
• Gestion Écologique - Recyclage et effacement sécurisé de vos anciens appareilsPourquoi Faire Appel à Nous ?• Expertise Globale - Maîtrise de Windows, Mac et divers logiciels
• Intervention Flexible - À distance ou chez vous, selon vos préférences
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et AnyDesk
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Question et réponses de base## Problèmes de ConnexionQ : Mon ordinateur ne se connecte pas au Wi-Fi. Que dois-je faire ?R : Suivez ces étapes :
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil.
- Assurez-vous d'être à portée du routeur.
- Redémarrez votre routeur et votre ordinateur.
- Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe Wi-Fi.
- Mettez à jour les pilotes de votre carte réseau.Q : J'ai des problèmes de connexion Internet instable. Comment puis-je y remédier ?R : Essayez ces solutions :
- Rapprochez-vous du routeur ou utilisez un répéteur Wi-Fi.
- Changez de canal Wi-Fi sur votre routeur pour éviter les interférences.
- Vérifiez s'il y a des mises à jour de firmware pour votre routeur.
- Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier s'il y a des problèmes de ligne.## Problèmes LogicielsQ : Mon ordinateur est lent. Comment puis-je l'accélérer ?R : Voici quelques conseils :
- Désinstallez les programmes inutilisés.
- Nettoyez votre disque dur et supprimez les fichiers temporaires.
- Désactivez les programmes au démarrage.
- Effectuez une analyse antivirus complète.
- Envisagez d'ajouter de la RAM ou de passer à un SSD.Q : Comment puis-je désinstaller un programme qui ne figure pas dans la liste des programmes installés ?R : Essayez ces méthodes :
- Utilisez l'outil de désinstallation du programme s'il en existe un.
- Utilisez un logiciel tiers de désinstallation comme Revo Uninstaller.
- Supprimez manuellement les fichiers du programme et les entrées de registre (avec précaution).## Sécurité et MaintenanceQ : Mon ordinateur affiche un écran bleu. Que dois-je faire ?R : Suivez ces étapes :
- Notez le code d'erreur affiché sur l'écran bleu.
- Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec.
- Vérifiez les mises à jour récentes de Windows et désinstallez-les si nécessaire.
- Mettez à jour vos pilotes.
- Effectuez une analyse antivirus complète.Q : Comment puis-je protéger mon ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants ?R : Voici quelques mesures essentielles :
- Installez un antivirus réputé et gardez-le à jour.
- Activez le pare-feu Windows.
- Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation et vos logiciels.
- Évitez d'ouvrir des pièces jointes suspectes ou de cliquer sur des liens douteux.
- Utilisez des mots de passe forts et uniques pour chaque compte.## Besoin d'Aide Supplémentaire ?Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter pour une assistance personnalisée.---Support informatique professionnel basé à Genève, Suisse